2018年9月深圳政务新媒体排行榜

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深圳市网络媒体协会(舆情研究院)针对深圳全市各个党委政府部门开设的政务新媒体进行持续评估,定期评比其发展水平及公众认可度。

《深圳政务新媒体排行榜》是深圳市网络媒体协会(舆情研究院)旗下重要指数产品。该榜单通过观察、统计、测评等流程,计分排名,针对深圳全市各个党委政府部门开设的政务新媒体进行持续评估,定期评比其发展水平及公众认可度。

2018年9月榜单

点评解读

深圳卫计委:

定位清晰,与机构职能契合程度高,较好地履行了本身的公共服务与信息传递功能,构建了市民与卫计委沟通联系的互联网平台。选题广泛,内容丰富,用互联网思维和新媒体技巧有效传播市民所关心的卫生、健康等信息,同时推文标题明确、文字幽默,配图活泼,排版清新整齐,取得了较好的传播效果。

代表作品:

两篇爆款文章《维生素 D 要吃到几岁?30 条医生想说的育儿大实话,速看!》和《有种水会致癌,很多人却天天喝!不是千滚水、隔夜水,太多人不知道》,用活泼通俗的表达和丰富准确的信息,回应市民关注的婴幼儿健康和饮水卫生两大热点问题,阅读数和点赞数都较高。

深圳交警:

目光集中在深圳市各类交通信息上,定位准确。推文内容丰富,编排得当,权威性、时效性强,善于利用短视频等新媒体手段传播信息,文字轻松活泼。

代表作品:

两款爆款文章《小黄人 VS 山竹!蜀黍迎战台风,最强交通管制已上线!》和《两千多次警情在今日响起,风雨不停,小黄人不歇息!》第一时间关注台风山竹来袭期间的各类交通信息,突出了深圳交警在风雨中迎战台风的动人场景,树立了交警部门的良好形象,受到市民的关注与认可。

宝安教育:

聚焦宝安区的各类教育资讯,对辖区内学校建设、教育活动进行宣传,发布权威教育信息,内容软硬结合,比较丰富。排版清新整齐,新媒体手段丰富,传播效果良好。

代表作品:

推文《 刚入驻新校址,就给学生送上57份大餐!宝安这所学校果然大手笔! 》对宝安区孝德学校富有创意的“素养自助餐”课程进行介绍,通过图文结合的方式将选课现场的火爆体现得淋漓尽致,宣传效果突出。

深圳交委:

关注深圳地区的交通运输信息,定位明确。推文标题凝练、重点突出。内容上,能够结合突发事件推送权威资讯,信息量较为丰富,几篇与台风“山竹”有关的推送都获得了较好的阅读量和点赞量。

代表作品:

《“山竹”来袭!深圳最新封路、公交地铁客运站停运等交通消息都在此!》与《“山竹”杀到!地铁或限速,火车有停运,飞机轮船航班全部取消!》及时发布信息传达台风“山竹”对深圳交通运输的影响,服务性强。

深圳安监:

发布安全生产政务资讯、解读安全生产政策法规、传播安全生产科普常识,定位比较准确。推文标题凝练、主题突出,推文内容丰富,角度多样,信息的时效性、权威性和专业性较强。

代表作品:

《“9.4”火灾后续:商铺起火致1死1伤,房东、租客已双双被刑拘!》及《监控实拍:深圳一笔挺壮汉刚爬上人字梯,悲剧就发生了......》以真实案例对市民进行安全生产警示,督促市民从小事做起,防止悲剧的发生。

龙岗发布:

关注龙岗地区大事小事,文章选题切合时下热点,实时追踪有关受众切身利益的事情,吸引受众注意力,传播效果良好。内容编排得当,信息丰富全面,并及时推出权威动态,充分发挥了新媒体实时性的优势特点,满足市民最新的信息需求。

代表作品:

《“山竹”有变,或将提前登陆!这份台风应急手册你必须Mark!》《台风红色+暴雨红色预警,全市停工停业停市停课!最新封路、停运等交通消息都在这里!》《冷空气即将到来,还有台风“潭美”的最新消息》等发布市民关注的天气信息,对市民出行及应急进行建议,实用性强。

深圳人社:

推文标题凝练,具有较强的吸引眼球效果。文章内容详实,贴近民生,契合用户信息需求。排版生动活泼,重点突出,阅读体验较好。

代表作品:

本月推文《跨省异地就医必须完成这三步!否则省外看病不能直接刷医保卡》,通过图文结合的方式对跨省异地就医进行了清晰详实的解答,发挥了政务新媒体的宣传作用,具备权威性。

深圳共青团:

该公众号发布的文章获得了比较好的传播效果,阅读量和点赞数都整体比较高。文章排版图文并茂,简洁明了。所发布了内容涉猎交广,包括了历史人物、法制、民生等各个方面。

代表作品:

其本月推文《今日,缅怀》回忆了我国历史上著名的伟大领袖,借力于新媒体的多形态传播,以趣味生动的方式传播,起到了引导青少年、传播正能量的良好作用。

坪地在线:

该公众号定位清晰,文章聚焦于当地的民生事件,同时文章标题直接,切中要害,具有较强的吸引力。内容均为真实事件,感染力强。建议在排版的细节方面做进一步提升,传播效果将更上一层楼。

代表作品:

推文《 痛心!坪地一小女孩腿遭货车碾压… 》对发生在街道内的交通事故进行关注,提醒市民注意交通安全的同时,文末对小女孩进行了祝福,体现人文关怀。

福田警察:

主要推送警方相关的内容,及时通报各类案件进展,较好的履行了政务职能,成为了警民之间联系的桥梁。推文善用视频、图片等多形态传播,传达了治安方面的信息,严肃又不失活泼。

代表作品:

《深圳福田6千警力全力以赴抗击20年来深圳最强台风》对福田警方抗击台风“山竹”的事例进行宣传,塑造福田警方不畏艰苦、心系民众、坚守岗位的正面形象,宣传效果良好。

普遍问题及建议:

1.部分公众号的定位不够明确,同类型政务公众号同质性过强,没有突出自身特色;

2. 部分公众号的服务性功能需要进一步提升,真正成为服务市民、沟通市民的新媒体平台;

3.部分推文的内容需要进一步斟酌,避免“鸡汤文”、说教文的泛滥;

4.部分公众号的阅读量与点赞量比例失衡,传播效果一般,原因比较复杂,建议从内容和形式两方面入手,进行改善;

5.推文标题不是越“惊悚”越好,也不是越“新奇”越好,要根据公众号自身的定位来拟定标题,减少不良的阅读体验;

6.部分公众号的新媒体特色有待提升。政务微信公众号,不是简单地照搬网站或者文件信息,而是要根据互联网传播的规律,结合网络人群的阅读习惯,重新整合信息,形成有效的传播路径。

由于篇幅所限,

点评解读有删节。

详细版解读敬请关注由

深圳市网协(舆情研究院) 出品的

《深圳舆情观察》

微信服务号榜单

点评解读:

在9月的深圳政务微信服务号榜单中,“深圳交警”依旧稳坐头把交椅,其账号文章总点赞数达到2.4万+;“深圳公安”以3.4万+的平均阅读数位列榜单次席;“深圳天气”则成功坐上第三名宝座。此外,“深圳出入境”本月平均阅读数达到9.6万+,传播效果突出。

9月优秀作品

评价规则

▶ 评价指标

《深圳政务新媒体排行榜》榜单将深圳全市各个党委政府部门开设的政务微信、微博按照传播数据(100分)、内容质量(100分)、互动指数(100分)三项指标进行综合评价,计分排名,形成榜单。

▶传播数据

包括各个政务新媒体的发布数、阅读数、点赞数、活跃度等参数,按照平台数据,加权统计,综合计算得出分值;

▶内容质量

邀请高校、媒体专家对各个政务新媒体账号“背靠背”点评解读,计算分值;

▶互动指数

由网协抽样统计各个政务新媒体在与市民网友的互动沟通过程中,所表现出来频率、活跃度、服务性、亲和力和受众满意度,综合计算分值;

上述三项指标在综合计算中各有不同权重配比。

▶ 评价周期

2018年9月1日-9月30日

▶专家代表

黄伟清 “南京发布”执行主编

姜 熙 广东外语外贸大学新闻与传播学院网络与新媒体系主任

刘晓伟 华南师范大学新闻传播系副教授

杨 洸 深圳大学传播学院网络与新媒体系主任、副教授、博士

胡杨涓 北京大学汇丰商学院财经传媒博士后

[责任编辑:林婕]

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